24 H CENTRALA DE URGENȚĂ

Protecţia datelor

Protecţia datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi, în special în legătură cu protecţia sferei dumneavoastră private în timpul prelucrării acestor date. În acest sens, Mondial Assistance se obligă să acţioneze în conformitate cu următoarele:

Confidențialitatea

Mondial Assistance folosește datele personale ale clientului pe care le primește doar pentru a pune în aplicare serviciile pentru care clienții s-au înregistrat în sistem. Datele dumneavoastră personale nu vor fi transmise în nici un caz unor terțe părți pentru nici o altfel de activitate de marketing.

Mondial Assistance și confidențialitatea

Folosim un soft de monitorizare pentru a urmări tiparele de trafic ale clienților și modul în care folosesc site-ul pentru a ne ajuta să dezvoltăm designul și configurația site-ului. Acest soft nu ne permite să obținem nici un fel de informații cu caracter personal.

Politica noastră privind cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt plasate în computerul dumneavoastră prin intermediul site-ului pe care îl accesați. Acestea sunt folosite la scară largă pentru funcționarea site-urilor sau pentru o funcționare mai eficientă, dar și pentru a furniza informații deținătorilor site-ului.

Pentru a obține cât mai multe informații de pe site-ul nostru, computerul, tableta sau telefonul dvs. mobil vor trebui să accepte cookie-urile. Totuși, puteți restricționa, bloca sau șterge cookie-urile oricând prin schimbarea preferințelor privind cookie-urile, din browser-ul dumneavoastră.

Fiecare browser este diferit, deci vă rugăm să consultați meniul „Ajutor” al browser-ului pe care îl folosiți (în manualul telefonului dvs. mobil / tabletei) pentru a afla cum să schimbați preferințele privind cookie-urile. Multe browsere au setări universale privind confidențialitatea, din care puteți alege varianta potrivită.

Dacă refuzați cookie-urile, anumite caracteristici ale site-ului nostru pot să nu funcționeze corespunzător și ați putea să nu accesați anumite opțiuni. Din acest motiv vă recomandăm să acceptați cookie-urile.

Pentru a afla mai multe despre cookie-uri în general, și pentru a afla cum să le gestionați, vă rugăm să accesați aboutcookies.org (se deschide într-o fereastră nouă – vă rugăm să aveți în vedere faptul că nu suntem responsabili pentru conținutul unor site-uri externe). 

Modul nostru de a utiliza cookie-urile

Lista de mai jos explică cookie-urile pe care le folosim și de ce:

Cookie de sesiune

  • Denumire: CFID, CFTOKEN
  • Scop: Aceste  cookie-uri permit serverelor noastre web să răspundă acțiunilor dvs. în timp ce dumneavoastră navigați site-ul. Site-ul nu ar funcționa fără acestea.
  • Mai multe informații: Cookie-urile de sesiune sunt șterse atunci când închideți browser-ul dumneavoastră.

Cookie-uri de server

  • Denumire: BIGipServer www.mondial-assistance-country
  • Scop: Pe site-urile B2C încărcarea are loc în mod egal între 2 servere. Acest cookie vă menține pe același server pe durata vizitei dumneavoastră pentru a asigura continuitatea tranzacției.
  • Mai multe informații: Acest cookie este necesar pentru a asigura continuitatea funcționării site-ului.

Cookie-uri Flash (cunoscute și sub denumirea de cookie-uri ale Obiectelor Distribuite Local)

  • Scop: Pe acest site putem afișa un anumit conținut folosind Adobe Flash Player. Adobe folosește cookie-uri Flash pentru a vă îmbunătăți experiența de utilizator. Cookie-urile Flash sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră asemenea cookie-urilor normale, dar browser-ul dumneavoastră le gestionează în mod diferit.
  • Mai multe informații: Dacă doriți să dezactivați sau să ștergeți cookie-urile Flash, accesați  Setările privind Securitatea ale Adobe Flashplayer  (se deschide într-o fereastră nouă – vă rugăm să aveți în vedere faptul că nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor externe). Vă rugăm să reţineţi, totuși, că, dacă dezactivați cookie-urile Flash, nu veți putea accesa anumite tipuri de conținut de pe site.

addThis (Adăugați)

  • Denumire: _atuvc
  • Scop: Acest cookie stochează numărul de distribuiri ale paginii/site-ului..
  • Mai multe informații: Pentru mai multe informații privind confidențialitatea addThis și practicile de date, vă rugăm să accesați addThis website (vă rugăm să aveţi în vedere că nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor externe). Dacă doriți să nu obținem datele dumneavoastră cu caracter personal privind vizita dvs., prin intermediul addThis, puteți să renunțați la opțiune dând click  aici.

Google Analytics

  • Denumire: _utma, _utmb, _utmc, _utmz
  • Scop: Aceste cookie-uri terțe părți sunt folosite pentru a colecta informații privind modul în care vizitatorii noștri ne folosesc site-ul. Informațiile sunt folosite pentru a alcătui rapoarte în vederea îmbunătățirii site-ului. Cookie-urile folosesc informații sub o formă anonimă, incluzând numărul de vizitatori ai site-ului, locul de unde accesează vizitatorii site-ul și paginile pe care le-au vizitat. Folosim, de asemenea, o tehnologie pentru a ne ajuta să înțelegem datele demografice și interesele oamenilor care ne vizitează site-ul. Facem acest lucru pentru a face conținutul site-ului nostru mai relevant pentru utilizatorii noștri și pentru a ne ajuta să facem o publicitate mai bună produselor noastre pe internet. Pentru informații privind modul în care puteți renunța la reclamele bazate pe interese de pe Google, vă rugăm să dați click aici
  • Mai multe informații: Politica de confidențialitate Google . Pentru a renunța la opțiunea de urmărire de către Google Analytics pe site-urile noastre, accesați Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Rețineți că nu suntem responsabili de conținutul site-urilor externe.

Cookie-urile care urmăresc Conversiile Facebook

Folosim, de asemenea, o tehnologie denumită Urmărirea Conversiilor Facebook. Acest lucru ne permite să identificăm vizitatorii menționați prin intermediul unei pagini, aplicație sau reclamă Facebook și care au achiziționat ulterior o poliță de la noi, sau au întreprins o altă acțiune specifică prin unul din site-urile noastre, într-o perioadă de 30 de zile.

Vom distribui prin intermediul Facebook informații privind vizita dvs. pe site-ul nostru, dar acest lucru nu va include nici o informație specifică privind achiziția dumneavoastră. Facebook va folosi aceste informații pentru a monitoriza, în numele nostru, eficiența reclamelor și aplicațiilor noastre.

Aceste informații pe care le distribuim prin Facebook vor fi folosite doar în conformitate cu politica de utilizare a datelor cu caracter personal a Facebook: www.facebook.com/about/privacy. Urmărirea Conversiilor Facebook ne poate permite nouă, dar și partenerilor noștri, să introducem sau să scoatem reclamele pe și din Facebook.

Siguranța informațiilor

Mondial Assistance considera siguranța informațiilor cu caracter personal ale clienților noștri drept o parte importantă și necesară a managementului responsabil al datelor noastre comerciale. Mondial Assistance, astfel, urmează toți pașii necesari pentru a se asigura că informațiile legate de aceștia sunt în siguranță și protejate împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat, modificării sau dezvăluirii. Toate informațiile sunt păstrate într-o bază de date creată special doar pentru utilizarea Mondial Assistance. Vom dezvălui Informațiile cu caracter personal doar pentru a ne îndeplini obligațiile legate de furnizarea serviciilor noastre către clienți.

Notificarea privind modificările

Dacă decidem să ne modificăm politica privind confidențialitatea, vom afișa respectivele modificări pe această pagină astfel încât veți cunoaște mereu tipul de informații pe care le colectăm, modul în care le folosim și în ce circumstanțe le dezvăluim. 

Pentru întrebări, sugestii şi/sau critici în legătură cu protecţia datelor pe pagina noastră de internet, vă rugăm să ne contactaţi la: office.ro@mondial-assistance.at

© Allianz Worldwide Partners 2017 - All Rights Reserved

Mondial Assistance Group se mândreşte cu faptul că oferă asiguraţilor săi şi familiilor acestora soluţii de asistenţă şi asigurare de călătorie specifice necesităţilor acestora.

Adresa de corespondenţă: Calea Floreasca nr. 169, sector 1, Bucureşti, România, Telefon/Fax: +40 21 312 22 36, +40 21 312 22 38 , office.ro@mondial-assistance.at.

AWP P&C S.A (Filiala pentru Austria) este o filială a AWP P&C S.A. cu sediul în Franţa, 93400 Saint-Ouen, Rue Dora Maar 7, Număr de înregistrare al firmei 519490080 R.C.S. Paris.